Hulp nodig?

Autodelen

was nog nooit zo makkelijk voor je.

In Eindhoven hebben we de nieuwe Amber service getest en verbeterd. Deze versie komt nu naar Tilburg en Goirle.

Vanuit onze ervaring in Eindhoven hebben we hieronder de 9 meest gestelde vragen alvast voor je op een rij gezet. Staat je vraag er niet bij? Bel direct met +31 (0)85 301 15 13 of mail naar [email protected].

1. Voor wie is deze nieuwe service? Voor iedereen met een actief Amber account.

Je hoeft dus niet in het servicegebied te wonen en geen apart of extra account aan te maken.

2. Wat betekent de nieuwe service voor mij? Vanaf 20 januari zijn ook Tilburg en Goirle één Amber hub. Dat betekent dat je overal binnen het servicegebied je Amber kunt meenemen of achterlaten. Vrijheid, de zekerheid dat Amber er altijd voor je is, combineren we met optimaal gemak.

3. Wordt de auto echt voor de deur gebracht? Jazeker, je krijgt de Amber altijd binnen 300 meter (hemelsbreed) van je geplande vertreklocatie. Je hoeft dus nooit meer dan 5 à 10 minuutjes te lopen naar je Amber. 

4. Hoe beëindig ik de reservering? Om een reservering te beëindigen in het servicegebied geldt dat je de Amber binnen 300 meter (hemelsbreed) van de ingegeven terugkomstlocatie moet parkeren. Kijk in de app welke wijken binnen het servicegebied vallen.

5. Hoe werkt de 100% ritgarantie? Als je je dichtbij een hub bevindt, kun je daar je Amber ophalen zoals je gewend bent. Ben je niet bij een hub in de buurt? Dan brengen we de Amber naar je toe. Om 100% ritgarantie te garanderen vragen we je minimaal 3 uur van tevoren een reservering te maken.

6. Waar mag ik de auto achterlaten? Uiteraard bij elke Amber hub in Nederland. In Tilburg, Goirle en Eindhoven mag je de Amber op openbare parkeerplaatsen binnen het servicegebied achterlaten. Niet in parkeergarages, op terreinen met openingstijden, of op plaatsen waar parkeren verboden is. Als dit wel gebeurt dan zijn de directe kosten (bijv. parkeerkosten, wegsleepkosten, etc.) en een boete van €50 voor eigen rekening.

7. Ik hoef dus geen parkeerkosten te betalen? Dat klopt. Alle Ambers hebben een parkeervergunning voor parkeerplekken binnen het servicegebied in Tilburg. Dus geen zorgen over parkeerkosten als je gebruik maakt van gemeentelijke parkeerplekken. 

8. Zijn er extra kosten? Daar kunnen we kort over zijn: nee!

9. Denk ook aan een volgende gebruiker … Bij het achterlaten is het belangrijk dat je de Amber aan de lader zet. Geen lader in de buurt? Als de Amber die je terugbrengt meer dan 10% vol mag je deze zo achterlaten. Minder dan 10% vol, dan moet hij aan de lader. Neem contact met ons op als je geen laadpaal kan vinden of het laden niet lukt.

Bekijk hier onze video: